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    ㆍ배송방법 : 직접배송
    ㆍ배송기간 : 주문 후 수도권 10일 이내, 지방의 경우 15일 이내 배송
      * 영업일 기준이며, 도서 산간 지역 등은 1~7일정도 더 소요될 수 있습니다.
      * 천재지변, 주문량 증가 등 예외 상황 발생시 배송이 지연될 수 있습니다.
    ㆍ배송지역 : 전국배송 (일부 도서/산간지역은 배송이 어렵습니다.)
    ㆍ배송비용 : 무료배송 (제주도 및 산간지역에 따라 배송비가 책정될 수 있습니다.)
     
    2. 제주도 및 기타 도서 상간 지역 배송비 안내

    ㆍ슈퍼싱글(SS) 매트리스,프레임 10만원 (개당)
    ㆍ퀸(Q)          매트리스,프레임 17만원 (개당)
    ㆍ킹(KI)          매트리스,프레임 17만원 (개당)
    ㆍ칼킹(CK)       매트리스,프레임 21만원 (개당)
    ㆍ레귤러킹(RK) 매트리스,프레임 23만원 (개당)

    *제주도 전지역 동일 금액
    *추가비용은 물류사 계좌로 입금 확인후 배송진행됩니다.


    3.사다리차 이용비용

    사다리차 이용시 비용은 고객님 부담입니다.
     ㆍ엘리베이터가 없는 4층이상 건물의 경우
     ㆍ엘리베이터가 있지만, 적재공간이 작아서 들어가지 않는 경우
     ㆍ계단으로 옮길 수 있는 공간이 확보되지 않아 이동이 어려운 경우

    4.기타 추가 비용
    ㆍ주차비용, 엘리베이터 이용비용과 같이 부가적으로 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.

    5.기존 침대 내림 서비스
    ㆍ주문하신 제품과 동일사이즈, 수량인 경우 무상으로 내려드립니다.
     ㆍ동일사이즈가 아닐 경우 추가 비용 발생 (20,000원)

    * 돌침대, 흙침대는 불가합니다.
    * 폐기물 스티커는 고객님이 별도로 준비해야 합니다.

    *지역이나 상황에 따라서 배송비 및 배송 가능 여부가 상이합니다.
    주문하시고, 고객센터와 충분한 상담 요청드립니다.

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1.교환 및 반품 제한 사항
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ㆍ제품을 설치한 공간을 미리 확보하지 않아서, 설치가 불가능할 경우 고객님이 반품비용을 부담해야 합니다.

2.교환 및 반품 가능 
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씰리스토어는 "적립금 및 포인트" 대신 "마일리지 사은품" 제도를 아래와 같이 운영하고 있습니다.

 

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미가용 마일리지는 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 마일리지입니다.

사용가능한 마일리지(총 마일리지-사용된마일리지-미가용마일리지)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

 

이용조건
마일리지 사용시 최소구매가능 마일리지(구매가능한 마일리지 요구선)은 500,000원 입니다.

마일리지 사용시 최대구매가능 마일리지(마일리지 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.

 

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 마일리지는 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 마일리지는 자동적으로 소멸됩니다.

1월 1일부터 12월 31일까지 적립된 마일리지는, 다음해 1월말 마지막 영업일에 일괄 소멸됩니다.

(예시 : 2018년 1월 1일 ~ 2018년 12월 31일에 적립된 마일리지는 2019년 1월 30일에 일괄 소멸됨.)

 

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