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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 : 2023-02-02

씰리코리아컴퍼니 유한회사가 운영하는 인터넷사이트  씰리침대(sealy.co.kr, 이하 "회사" 또는 "씰리침대"라 함)은 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
씰리침대는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이를 씰리침대 홈페이지(sealy.co.kr, 이하 “홈페이지”라 함)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다

1. 개인정보 수집에 대한 동의

씰리침대는 고객님께서 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

씰리침대 고객의 개인정보를 수집∙이용하는 목적은 다음과 같습니다.


수집·이용하는 목적
구분 이용목적
회원관리
  • - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
  • - 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
  • - 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
  • - 미성년자의 확인
  • - 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
  • - 고지사항 전달
서비스 제공에 관한
계약의 이행 및 서비스
제공에 따른 요금정산
  • - 콘텐츠 제공, 이벤트/경품당첨 및 결과안내 및 상품배송
  • - 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스
  • - 청구서 발송, 구매 및 요금결제, 요금 추심
마케팅 및 광고에 활용
  • - 고객에게 최적화된 서비스 제공
  • - 신규 서비스(제품)개발 및 특화
  • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
  • - 웹페이지 접속 빈도 파악
  • - 서비스 이용에 대한 통계
  • - 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내
  • - 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획
  • - 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여공간 운영
  • - 고객 설문조사
  • - 서비스 및 상품 안내


3. 개인정보의 수집 항목

  • 가. 씰리침대는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보 수집 시 별도 동의를 득하고 수집하고 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.
  • 나. 씰리침대는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
  • 다. 씰리침대는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.


수집·이용하는 목적
수집항목 이용목적
성명, 생년월일, 성별, 내국인 여부, 핸드폰번호, 이동통신사
  • - 본인식별, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리, 연령제한 서비스 제공 등
아이디,비밀번호
  • - 서비스 이용을 위한 홈페이지 인증
e-mail, 전화, 핸드폰번호,주소
  • - 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리, 본인 의사의 확인, 불만처리, 새로운 정보와 고지사항의 안내, 상품과 경품 배송 시 배송지 주소 및 연락처 확인 등
CI (Connecting Information, 연계정보, 서비스 연계를 위해 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보)
  • - 본인식별, 서비스이용에 따른 민원사항의 처리, 연령제한서비스 제공 등
DI (duplication information, 중복가입 확인정보), 이름, 생년월일, 성별, 통신사
  • - 본인인증 기관을 통해 본인 인증 및 중복가입 방지 식별값 저장
은행계좌정보, 신용카드정보, 이동전화정보
  • - 대금결제서비스의 제공
서비스 이용기록, 요금청구 및 결제기록, 이용정지 기록, 이용해지 기록, IP address, 접속로그, 쿠키
  • - 불량회원의 부정 이용 방지, 전자금융거래기록보관, 서비스 이용 관련 생성 정보 등


4. 개인정보의 수집 방법

씰리침대는 사이트 회원가입 절차, 상담절차, 이벤트나 경품 행사, 영업업무 위탁사 또는 제휴사 등으로부터의 수집, 이동 전화 및 유∙무선 인터넷 서비스 사용시 생성정보 수집 툴을 통한 방법(쿠키) 등으로 개인정보를 수집합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록(성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 성별을 비롯한 식별정보)
  보존 이유: 부정 이용 방지
  보존 기간: 탈퇴 후 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록
  보존 이유: 전자금융거래법
  보존 기간: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간: 3년
- 웹사이트 방문기록
  보존 이유: 통신비밀보호법
  보존 기간: 3개월
 

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 제 3자 제공

씰리침대는 고객의 사전 동의가 있거나 법률에서 정하는 경우 외에는 고객의 개인정보를 제 3자에게 제공하거나 “1 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

  • 가. 고객이 사전에 동의한 경우
  • 나. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    개인정보를 제공할 경우에는 사전에 고객에게 개인정보를 제공받는 제3자, 제공하는 개인정보항목명, 개인정보 제공의 목적, 제공하는 개인정보가 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지, 고객이 종전에 동의한 사항, 고객의 동의하지 않을 권리와 의사표시 방법, 기타 고객의 동의를 얻기 위하여 필요한 사항에 대해 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객이 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 열람과 정정 및 철회

귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『MY PAGE>회원정보 수정>회원정보 변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

비회원구매 고객의 개인정보 열람은 E-mail, 전화번호, 주문번호로 로그인 후 조회가능하며, 개인정보에 대해서 정정을 원하신다면 당사 대표번호나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

씰리침대에서는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 서버에서 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별을 하지만, 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

가. 회사의 쿠키 사용 목적

이용자들이 방문한 씰리침대의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 시간, 빈도 등을 분석하는 곳에 이용되어, 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

  • - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 반스 E-스토어 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
    1. ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    2. ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    3. ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

10. 개인정보 위탁처리

씰리침대는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 제한된 범위 내에서 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁업체, 서비스의 종류, 위탁하는 정보의 범위는 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.

위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.


개인정보 위탁 위탁업무, 수탁자, 위탁하는 업무의 내용
위탁 업무 수탁자 위탁하는 업무의 내용
쇼핑몰 시스템 구축/유지 보수, 운영 및 서비스 대행
  • - SK플래닛㈜, ㈜커머스플래닛, 클락
  • - 온라인 쇼핑몰 전체 구축 및 운영/관리 대행, 광고 대행, 물류서비스 대행(계약, 정산, 운영, 품질 관리 등)
결제(신용 카드)
  • - ㈜KSNET 한국사이버결제, 퍼스트데이터코리아, KIS정보통신㈜, SK플래닛㈜
  • - 신용카드 결제승인/매입 업무 대행
결제(휴대폰)
  • - 모빌리언스㈜, 다날, ㈜KSNET
  • - 구매 및 요금 결제
결제(계좌이체서비스)
  • - 금융결제원
  • - 계좌 이체 서비스 제공
결제(무통장 입금)
  • - ㈜KSNET, KIBNET, 세틀뱅크
  • - 무통장입금(가상계좌) 서비스 제공
고객센터 운영
  • - 클락
  • - 고객 상담, 고객 주문 및 배송 상담, 불만 사항 접수 및 처리
실명 확인
  • - 한국신용평가정보㈜, 한국모바일인증㈜
  • - 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 (핸드폰 인증, i-PIN 인증)
상품 배송/물류 처리
  • - ㈜리빙앤에프, ㈜인정로지스트, 롯데택배,
  • - 상품 배송 업무, 배송 추적, 물류 처리 업무 등


11. 비회원 고객 개인정보보호

씰리침대는 회원 고객뿐만 아니라 비회원 고객도 물품 및 서비스를 제공받을 수 있습니다. 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 주문내역 조회, 구매확인을 위하여 필요한 개인정보만을 비회원에게 요청하고 있습니다.

씰리침대 사이트에서는 비회원으로 구입을 하신 경우, 비회원 고객께서 입력하신 지불인, 수령인 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

가. 고객주문정보

  • - E-mail, 전화번호, 주문번호: 본인 및 이용자 확인 목적
  • - 주소, 전화번호, 휴대폰번호: 배송물품 수취 불가 등의 경우 정확한 배송지의 확보
  • - E-Mail주소: 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용

나. 배송지정보

- 받으시는 분 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소: 물품배송에 대한 정확한 배송지의 확보

12. 아동의 개인정보보호

씰리침대에서는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다

13. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

씰리침대는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책

서비스에서는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

  1. (1) 이용자의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
  2. (2) 서비스에서는 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  3. (3) 서비스에서는 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
  4. (4) 서비스에서는 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

나. 관리적 대책

  1. (1) 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
  2. (2) 서비스에서는 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
    • - 이용자를 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    • - 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
    • - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
  3. (3) 서비스에서는 컴퓨터를 이용하여 이용자의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
  4. (4) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  5. (5) 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
  6. (6) 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 이용자의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
  7. (7) 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
  8. (8) 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
  9. (9) 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 이용자의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 이용자에게 제공하는 경우 당해 이용자가 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

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14. 게시물

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15. 개인정보 관련 의견 수렴 및 불만 처리에 관한 사항

씰리침대는 개인정보보호와 이용자의 불만과 관련하여 모든 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위해 아래 명시된 “17. 개인정보 관리 담당자”를 통해 불만신청을 하시면, 모든 절차와 방법을 이용해서 조속하게 처리하도록 하겠습니다. 또한 정부에서 설치하여 운영 중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336)
개인정보 분쟁조정위원회(http://www.kopico.or.kr , 전화 1336)
정보보호마크 인증위원회(http://www.privacymark.or.kr , 전화 02-580-0533)
경찰청(http://www.police.go.kr)

16. 개인 아이디 와 비밀번호 관리

회원님이 사용하고 있는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원님만이 사용하도록 되어 있습니다. 씰리침대의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 회원님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 의해 발생된 문제에 대하여 씰리침대가 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호를 타인에게 알려주거나, 양도하지 마시고 로그인 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 구매가 확인되었을 경우에는 이용계약이 일방적으로 해지될 수 있으며, 주민등록법에 의해 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

17. 고객의 개인정보 관리 책임자

씰리침대는 정보통신부 지정 개인정보지침에 의거 관리책임자를 아래와 같이 지정합니다.
개인정보관리책임자:소병준
소속부서:이커머스
연락처: 1670-2151

18. 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2014년 2월 24일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ’공지’란을 통해 고지할 것입니다.

※ 개인정보 취급방침 변경 이력 확인 : 새창보기